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질문과 답변
쿠폰/적립금/친구추천
Q
쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A
사용 가능한 쿠폰은 주문하기 화면 하단, 최종결제정보에서 조회 가능하며 결제조건에 맞는 쿠폰만 확인됩니다.
보유하고 있는 쿠폰은 [마이페이지]-[할인쿠폰]에서 모두 조회 가능합니다.

*쿠폰 사용 방법
로그인 > 상품 선택 후 [구매하기 버튼] 클릭 > 주문하기 화면 > [받는분 정보]에서 수령인 정보, 배송방법, 희망도착일 선택 > [최종결제정보] > 쿠폰 조회 > 쿠폰 선택 후 적용
Q
친구 추천 쿠폰은 언제 발급되나요?
A
친구분께서 회원가입 시 고객님을 추천인으로(아이디 또는 휴대폰번호) 입력 후 가입하시면
회원가입하신 친구분께 먼저 4,000원 쿠폰이 발급되며, 추천받은 친구가 가입 후 첫 주문 배송이 완료되면 1~2일 이내 추천인에게도 4,000원 쿠폰이 발급됩니다.

친구 추천 쿠폰은 발급 후 30일의 유효기간이 있으며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸됩니다.
쿠폰이 발급되지 않은 경우 고객센터로(1588-5678) 문의 부탁드립니다.
Q
친구 추천은 어떻게 하나요?
A
지인분께서 추천인 링크를 보내주신 경우, 링크를 통해 가입하시면 자동으로 추천인 등록이 되며, 링크가 아니더라도
가입 시에 가장 하단의 추가 정보에 추천인 ID 또는 휴대폰번호를 입력하시면 친구 추천 쿠폰이 발급됩니다.

혹 가입 시 추천인 ID를 입력하시지 못한 경우 로그인 > 마이페이지 > 회원정보 수정에서 추천인 ID 또는 휴대폰번호를 입력하시면 친구 추천 쿠폰이 발급됩니다.
(친구 추천: 내 ID를 추천인으로 쓴 친구가 가입하면, 친구에게 4,000원 쿠폰이 먼저 발급/ 친구가 가입 후 첫 배송이 완료되면 나에게도 4,000원 쿠폰이 발급)
Q
[적립금] 적립금이 무엇인가요?
A
적립금은 고객님께서 사이트에서 상품을 구매하거나 이벤트에 참여했을 때 적립되는 포인트로, 현금처럼 사용하여 결제 금액을 할인 받을 수 있는 혜택입니다.
Q
[적립금] 어떻게 받을 수 있나요?
A
회원 가입, 첫 구매, 리뷰 작성, 프로모션 참여 등을 통해 적립금을 받을 수 있습니다. 적립 조건은 각 프로모션에 따라 달라질 수 있습니다.
Q
[적립금] 주문 금액의 몇 %가 적립되나요?
A
기본적으로 주문 금액의 2%가 적립됩니다. 반드시 로그인한 상태에서 주문해야 하며, 비회원 주문의 경우 적립금이 지급되지 않습니다.
Q
[적립금] 후기 작성 시 얼마가 적립되나요?
A
일반 후기는 100원, 포토 후기는 300원 지급됩니다. 단, 이벤트에 따라 달라질 수 있습니다.
Q
[적립금] 결제 완료 후 언제 적립되나요?
A
상품 구매에 따른 적립금은 상품의 배송/수령이 완료된 후 1~2일 내에 적립됩니다. 일부 이벤트의 경우 별도의 적립 기간이 적용될 수 있습니다.
Q
[적립금] 선물하기 또는 양도 가능한가요?
A
적립금은 본인 계정에서만 사용 가능하며, 타인에게 양도 또는 선물하기가 불가합니다.
Q
[적립금] 현금으로 환불되나요?
A
적립금은 현금으로 환불되지 않으며, 사이트 내에서 결제 시에만 사용이 가능합니다.
Q
[적립금] 어떻게 사용할 수 있나요?
A
적립금은 결제 단계에서 1원부터 사용할 수 있습니다.
1. 상품을 장바구니에 담고 주문하기로 이동합니다.
2. 결제 페이지에서 [적립금 적용]에 사용하고자 하는 금액을 입력합니다.
3. 입력한 금액만큼 [총 결제 금액]에서 차감됩니다.
기존 주문에 대한 소급 적용은 불가합니다.
일부 프로모션 상품이나 특별 할인 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다. 적립금 사용 불가 표시가 없다면 사용하실 수 있습니다.
Q
[적립금] 적립금을 사용한 주문을 취소하면 어떻게 되나요?
A
주문 취소 시 고객님 계정의 적립금으로 자동 반환됩니다.
Q
[적립금] 사용 내역과 잔액은 어디에서 확인할 수 있나요?
A
마이페이지의 [적립금] 메뉴에서 사용 내역과 잔액을 확인할 수 있습니다.
Q
[적립금] 유효 기간이 있나요?
A
별도의 고지가 없는 경우, 지급된 적립금은 적립일로부터 1년 동안 유효합니다. 유효 기간이 만료된 적립금은 자동 소멸됩니다.
Q
[적립금] 쿠폰과 같이 사용할 수 있나요?
A
적립금과 할인 쿠폰은 함께 사용할 수 있습니다. 다만, 일부 프로모션에서는 동시 사용이 제한될 수 있습니다.
Q
[적립금] 전화 접수도 혜택이 동일한가요?
A
유선상 접수와 온라인 접수 혜택은 동일합니다.
적립금은 배송완료 후 1~2일 이내 구매금액의 2%가 적립됩니다.